ENCUESTAS
Es una herramienta que permite crear, administrar, controlar y gestionar encuestas las cuales se aplican a un grupo de usuarios (clientes) para medir la calidad del servicio prestado. Para cada encuesta se puede crear sus respectivas preguntas y posibles respuestas que tendrá cada una de ellas. Adicional se pueden parametrizar unas alertas que se envían inmediatamente al correo electrónico del jefe de área con el fin de poder enterarse la calidad del servicio brindado al huésped y aclarar situaciones que generen una mala calificación. Las encuestas se pueden enmarcar dentro de un tipo que puede ser encuesta de habitaciones, restaurantes, ambientes, entre otros.